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ISO/TS16949汽車行業質量管理體系認證代辦

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TS16949體系質量管理體系—汽車行業生產件與相關服務件的組織實施ISO9001的特殊要求”我們從實踐角度出發，在背景、目標與意義。
TS16949標準的針對性和適用性非常明確，只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商，也就是說這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，能開展加工制造活動，并通過這種活動使產品能夠增值。
管理評審程序

1、目的

對質量管理體系進行評審，確保其持續的適應性、充分性和有效性，并與公司戰略方向一致。

2、適用范圍

包括管理評審的輸入，輸出，計劃和報告等相關內容。

3、屬于和定義

3.1 評審：對客體實現所規定目標的適應性、充分性或有效性的確定，示例：管理評審、設計和開發評審、顧客要求和評審、糾正措施評審和同行評審，評審也可包括確定效率。

4、職責和權限

4.1 總經理負責主持管理評審活動，審批管理評審報告。

4.2 管理者代表負責向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進的建議，編寫相應的質量管理評審報告。

4.3 質量部負責管理評審計劃的編寫和組織工作，收集并提供管理評審所需的資料，并負責管理評審決議事項及對應措施實施后的跟蹤驗證工作。

4.4 各部門負責準備并提供與本部門工作有關的評審所需的資料，并負責管理評審決議事項及對應措施的實施工作

5、作業程序

5.1 管理評審的計劃

5.1.1 年度《管理評審計劃》

5.1.1.1 一般情況下，管理評審每年進行一次，于12 月份對該年度的質量管理體系運行情況進行評審。

5.1.1.2 體系部于每年10 月份編制年度管理評審計劃，經管理者代表審核后，提交總經理批準。

5.1.1.3 年度管理評審計劃的內容應包括：

a）評審目的；

b）評審時間

c）評審組織；

d）評審內容及各部門需要提交的資料。

5.1.2 適時《管理評審計劃》：

5.1.2.1 在下列情況下，由總經理提出，適時制定計劃，適時進行相應的管理評審。

a）當公司的組織機構、產品結構、資源發生重大改變與調整時；b）當公司發生重大質量事故或相關方連續投訴時；c）當法律、法規、標準及其他要求發生變更時；

d）當總經理認為有必要時，例如其他組織環境內外部因素的重大變化；

5.1.2.2 體系部編制適時管理評審計劃，但評審內容一般針對

5.1.2.3 適時管理評審可以結合公司的其他業務活動一起進行

5.1.2.1 中某一具體事項。（如戰略策劃、年會、經營會議等）。

5.2 管理評審的內容

5.2.1 管理評審的輸入一般包括以下內容：

a）之前管理評審的決議事項和應對措施的執行情況；

b）可能影響質量管理體系的內外部因素的變化（如公司的組織機構、產品結構資源發生重大改變與調整；相關法律法規、標準及其其他要求發生的變更）；

c）下列有關質量管理體系績效、有效性及其趨勢的信息：

* 顧客投訴的處理，顧客滿意度測量結果及有關相關方反饋的重要信息；

* 質量目標，績效指標，管理方案的實施情況；

* 過程績效的達成情況，產品和服務的質量現狀和趨勢；

* 不合格（質量事故）的處理，及其糾正措施的實施情況；

* 質量管理體系其他方面的監視和測量結果；

* 質量管理體系審核結果（包括內部審核、顧客和認證機構的審核情況報告）；

* 外部供方績效（包括年度考核評估的結果）；

d）人員，基礎設施，運行環境監視和測量資源，知識等資源的充分性；

e）對應風險和機遇所采取措施的實施情況及其有效性；

f ）改進的機會和建議。

5.2.2 管理評審的輸出要反應出對以上輸入進行討論、分析和評價的結果：

a）明確改進的機會和機遇；

b）確定質量管理體系需要的變更，包括：

* 質量管理體系的過程及相應文件是否有修正需要：

* 質量方針是否貫徹、目標是否正在實現，是否需要更新；

* 是否需要進行相關過程、產品審核或改進；

c）確定管理管理體系的各項活動，需要增加或調整的資源；

d）對體系的持續適宜性（是否仍適用）、充分性（是否仍足夠）、和有效性（是否達成策劃的結果）的評價；

e）對上述評價結果采取的對應措施及跟蹤驗證的安排。

5.3 管理評審的準備

5.3.1 體系部于每年 10 月底，將總經理批準后的評審計劃分別發至各個部門，由部門負責人準備并提供與本部門工作有關的評審所需資料。

5.3.2 體系部于 11 月底將各部門準備的資料分別進行收集、整理，并根據收集的資料制定評審的具體內容。經管理者代表批準后，將評審會議的時間、地點、參加人員、評審內容以《管理評審通知單》的形式發給參加評審的人員。

5.4 評審

5.4.1 評審會議

5.4.1.1 總經理主持評審會議，各部門負責人和有關人員參加。

5.4.1.2 參加評審會議的人員對《管理評審通知單》的評審內容進行逐項評審。

5.4.2 評審結論

5.4.2.1 總經理對所涉及評審內容作出結論（包括進一步調查、驗證等）

5.4.2.2 總經理對評審后改進活動提出明確要求（包括管理體系、資源、方針、目標是否需

5.5 管理評審報告

5.5.1 體系部對管理評審的內容進行總結，編寫《管理評審報告》，經管理者代表審核后，提交總經理批準，并發放相應部門。

5.5.2 管理評審報告的內容包括

a）評審目的；

b）評審時間；

c）參加評審人員；

d）評審的內容及結論；

e) 采取的對應措施和跟蹤驗證的安排。

5.6 改進措施的實施和驗證體系部根據會議評審結果填寫“改進措施處理單”中的相關欄目，定出責任單位，由責任單位填寫相應措施并實施，體系部也可制定書面的改進計劃，經管理者代表審核，總經理批準后，發給相關部門予以執行。體系部負責對上述措施實施情況進行跟蹤和驗證

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