每天要對著一名旅客揮手三四次才能完成安檢,這樣的揮手動作,她每天要重復9000余次。1月15日,從鐵路溫州南站了解到,春運期間激增的客流量,讓進站口的安檢員工作量倍增。95后安檢員王帆就是其中忙碌的一位。
對一名旅客要揮動儀器三四次
“麻煩您抬下雙臂!弊蛱熘形11時許,鐵路溫州南站1號安檢口,王帆像往常一樣對一名旅客說道。緊接著,她手持金屬探測儀在旅客的腰部和后背部刷了兩下。
“請您轉身!蓖瓿闪松眢w的檢測,王帆接著進行下個安檢流程。
王帆,市區人,今年21歲。她從杭州一所職業技術學院畢業后來到鐵路溫州南站工作,至今已有2年多時間。
王帆說,他們的安檢有基本的流程,分為手檢、分流、值機和開包4個環節。每名安檢員每隔15分鐘就要輪流操作其中一個環節。
“其中手檢是最累的,我平均要揮動手上的儀器3至4次才能完成一名旅客的手檢!蓖醴榻B,按現在客流量高峰計算,每名安檢員需要一天手檢3000余人,也就是說要揮動手臂9000余次。
下班回家雙手累得抬不起來
據了解,由于春運期間鐵路溫州南站人手繁忙,王帆他們的上班時間是從早上5時30分至晚上9時,之后可以休息2天。
“一天工作16個小時,除去中餐和晚餐的時間,其他時間都在忙碌中!蓖醴f,她家住市中心,每天早晨4時便要起床,然后開車來到鐵路溫州南站上班。鐵路溫州南站從元旦開始客流量增加,每個旅客的安檢時間不能減少,只能增加工作的頻率。一開始她根本適應不了,每天回到家雙手酸痛得抬都抬不起來,看到床鋪倒頭就睡。
中午12時許,輪到王帆吃飯的時間,她來到鐵路工作人員的餐廳。王帆從紙箱內拿出一盒快餐,拿起筷子把飯菜往嘴里扒,不到20分鐘便吃好了。
“我們吃飯都是輪流去吃的,而且必須在20分鐘內吃好!蓖醴f,只有這樣,才能保證后面的同事吃得上飯。
最委屈的是旅客對她工作不理解
王帆說,安檢員的工作讓她有成就感,但偶爾心情也會很低落,因為遇到不文明的旅客。
“有時候旅客進站比較急,或者他們對手檢的流程不理解,還會罵人!蓖醴f,這讓她感覺很委屈。剛走上崗位的時候,工作很累,有時候還要被旅客罵,她好幾次都想辭職。后來經過領導和同事的開導,她慢慢也想通了,決定堅持下來。
“現在遇到這種情況,我已經能夠承受,可以冷靜地應對,或者退到一邊讓其他安檢員上前檢查!蓖醴@樣說。