連鎖加盟不是你唯一的選擇,天天賣產品打折促銷最終卻是賠本賺吆喝!未來已來,而我們卻有心無力?迎接未來,其實只需要改變現在的自己!了解汽車服務門店的八個預言。
預言一:回歸
傳統美容、維修服務門店將從賣產品獲得利潤回歸服務本位,以提升服務質量、增加服務項目換取利潤。
預言二:傳播
移動互聯時代,社區經濟、口碑傳播將影響整個行業,汽車普通快修保養項目消費者將更多就近選擇具有較高消費者評價的社區服務店。
預言三:專業
汽車重大故障或因肇事嚴重損壞的將得到及時道路救援,通過網絡聯盟,4S店及大型品牌專修服務店將加強網上預約維修服務項目。
預言四:升級
汽車升級、改裝等項目,消費者將在行業專業平臺網站參考具有企業產品授權,經專業培訓的合約服務店鋪施工。
預言五:便捷
汽車原廠配件或同質配件采購將更便利、快捷,產品質量可通過互聯網追溯到生產企業,更有利于消費者維權。
預言六:破局
打破市場壟斷,4S店將參與社區服務店競爭?煨蕖⒈pB價格抵近傳統快修店,傳統社區汽車維修店將自然淘汰或升級改造,缺乏項目技能提升的店面將因失血退場。
預言七:導流
社區服務店將通過互聯網O2O導流平臺與廠家聯合對消費者做更貼身促銷,吸引消費者參與服務評價,那些服務質量好的實體店鋪將強者恒強,而互聯網營銷意識缺乏的服務店將面臨嚴重的客源匱乏。
預言八:人才
專業汽車服務人才將在較長一段時間內因需求快速增長而缺乏,服務店內部培養及如何留住人才將決定著互聯網變革下服務店發展的命運。服務店不僅要提升服務水平,更要提升服務質量。