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      • 商超運營再升級:海康文搜助力管理效率、消費體驗雙重提升!
        發布者:北京佳惠信達科技有限公司  發布時間:2025-07-03 17:31:43  訪問次數:233



        商超安防管理痛點


        ①人員走散難查找:商超客流量大,兒童、老人走散情況十分常見,傳統錄像查詢只能靠人工逐幀回放,查詢效率非常低,并且無法精準追溯時間點去向。


        物品丟失難回溯:針對顧客物品遺留、商超物品丟失的情況,傳統錄像數據采集過程耗時耗力,難以快速處理。


        商超物資難管理:在購物結束后,顧客會將小推車推往地下停車位及商超外圍等區域,覆蓋面積較大,通過人工查找回收效率較低。


        當商超安防管理難題,遇上?滴乃眩

        ?低曃乃殉X受益于大模型多種模態信息融合處理的能力,用戶輸入一句話、一個詞就能秒級檢索目標圖像;同時還搭載了萬物搜索大模型,搜人、搜車、搜物、搜你所想;滿足商超場景用戶多樣化管理需求,提升消費者購物體驗,提高商場運營管理效率。


        核心功能及典型場景



        01.走散人員快速查找


        商超內商鋪多,面積大,難免有小朋友貪玩,跟丟家長;或伙伴之間分開行動最終難以找到對方。面對此類突發情況,通過搜索尋找目標的穿著等特征,可快速定位到人員目標并查看其動向,根據其最后出現的位置,可以快速找到對方。


        ?滴乃殉X支持開放語義搜索,讓安防錄像回溯不再局限于傳統時空、報警等檢索方式,大幅提升目標和事件的查找效率,讓商超管理更高效、更智能。



        02. 丟失物品快速找回


        當客戶遺失物品時,可通過搜索此物品,如:“一件黑色的外套”或“一個黑色背包”,顯著縮短尋物時間,提高遺失物品查找效率,提升客戶對商超服務滿意度,提升商超形象。



        當貨物損失發生時,也可以通過搜索人員特征,如:一個穿白色上衣牛仔褲的人,快速定位到拿走或損壞貨物的人。對其進行勸阻、制止和溝通,減少商超商品損耗,提升客戶購物安全,保護商超的可持續經營和品牌聲譽。


        03.商超物資高效管理


        商超面積較大,消費者在使用購物車后,購物車可能存在在任何位置,通過人力去搜尋比較困難 。


        ?滴乃殉X內置萬物搜索大模型,支持獨立物品的搜索,輸入“購物車”關鍵詞,即可查詢到相關物資所在地,減少物資丟失損失,減少工作人員無效勞動,提高顧客使用便利性。


        04.降低商超安全隱患


        商超入駐上架多,客流量大,管理起來較復雜,各商超可根據自身實際情況設置不同的管理規則,如是否支持寵物進入、外賣配送規范管理、非機動車管理等。


        海康威視文搜超腦支持通過關鍵詞檢索,快速定位特定目標,對商超進行更有效的規范化管控,營造舒適安全的環境,提升消費滿意度。



        案例:某大型連鎖商超實踐案例

        某大型連鎖商超順應科技發展,實現智能化應用變革,用科技手段提升超市管理效率,為客戶提供滿意的購物環境。


        針對用戶面臨的搜人搜物效率低、物品丟失難查找、購物車難回收等痛點,海康威視提出采用文搜超腦的應用試點方案:文搜超腦+利舊已有普通攝像機。通過文字搜索的能力對目標進行初篩和搜索,通過圖搜對目標進行定位。提升了商超的管理效果,提高了客戶的購物體驗感和滿意度,技術賦能商超管理提效,推動構建安全滿意的智慧商超。

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