春節過后,小編關注了一下代理商春節前朋友圈動態,各種文章、各種視頻和圖片圍繞基本圍繞的都是一個老問題,“回款難”,針對這一情況,我們分析一下原因:
1.服務意識差
代理商員工缺乏服務精神,客情維護不夠,送錯貨,送貨不及時,禮品準備不細心等等造成了客戶的不滿意,導致客戶有機會在結賬時故意“找茬”,使回款不及時。
2.產品競爭力弱
品牌知名度不夠強也是一個關鍵因素。沒有得到市場認知,客戶對產品質量有擔心,因此沒有爭取到固定的結賬周期,出現賒銷的狀況,導致積累金額較大,回款壓力大。為客戶拖欠回款埋下伏筆。
3。法律合約意識淡薄
代理商進貨后為了開發新客戶或者維護老客戶客情等原因隨意欠賬,沒有實質的書面協議意識。未簽定正規的協議只有“口頭協議”,造成的討賬問題,不利于商家維護自身的利益。
4.非客戶主銷產品
產品在進入修理廠后會受到各種因素的影響,修理廠有其他簽約品牌,朋友介紹的產品,其他高利潤產品,環保拆遷修路導致生意差等等造成了銷量不佳,回款少成為了延緩結賬的借口,造成相應的回款難
回款難的原因情況還有其他方面的因素,在此不一一闡述,針對這一情況,代理商應注意以下幾點:
1:非現款客戶,必須有書面協議并建立審批手續。由業務員提出申請,報經理批準。未批準,不允許賒貨,避免不必要的經濟糾紛。
2:定期結款客戶,建立授信額度和回款日期。超過額度或者日期,不能回款的停止供貨,查明原因。
3:應收貨款的管理,每周總結排查一次,快到期的應收貨款,確定回款期限。
4:大額應收貨款,設置專人管理,確?铐検栈兀_保有足夠的資金進行日常的周轉和公司運作。
代理商控制好應收賬貨款,制定相關的合同條約,闡明回款日期,讓客戶找不到借口拖延回款,保證公司的運轉,方能在競爭激烈的市場站穩腳步。
公司網址:www.vaillantx.com